These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of the financial advising and coaching services provided by Das Life and Credit Solutions ("Das Life," "we," "us," or "our"). By engaging our services, scheduling a session, or otherwise using our services, you agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference. If you do not agree to these Terms, please discontinue use of our services.
1. Description of Services
Das Life and Credit Solutions provides personalized financial advising and coaching to help individuals gain clarity and confidence around their money. Our services include:
- One-on-one financial coaching to help you understand your credit report and how it affects your financial life
- Assistance building a realistic and sustainable budget
- Guidance on managing and reducing debt
- Support setting and working toward achievable financial goals
- Ongoing coaching sessions and check-ins to help you stay on track
- General guidance on financial-related legal matters, with referrals to licensed attorneys when appropriate
Our services are educational and advisory in nature and are intended to help you build financial knowledge and healthy financial habits. We do not manage your money, make financial decisions on your behalf, or guarantee any specific financial outcome.
2. Not Legal, Tax, Investment, or Credit Repair Advice
Das Life and Credit Solutions is not a law firm, accounting firm, or registered investment advisory firm, and our coaches do not act as attorneys, CPAs, or licensed investment advisors. Nothing provided through our services should be construed as legal, tax, or investment advice. We do not offer credit repair services, and we do not dispute, negotiate, or attempt to remove items from your credit report on your behalf.
If your situation involves a legal matter, we may refer you to a licensed attorney. Any attorney to whom you are referred acts independently of Das Life and Credit Solutions. We are not responsible for the advice, actions, fees, or outcomes associated with that attorney's services, and any engagement with a referred attorney is governed by a separate agreement between you and that attorney.
3. No Guarantee of Results
While we are committed to providing high-quality coaching and support, Das Life and Credit Solutions does not guarantee any specific results, including improvements to your credit score, successful debt reduction, or achievement of your financial goals. Your results depend on factors outside our control, including your individual financial circumstances, the actions of creditors and financial institutions, and your own follow-through on the guidance we provide.
4. Client Responsibilities
To help us provide effective coaching, you agree to:
- Provide accurate, current, and complete information about your financial situation
- Participate actively in scheduled sessions and coaching activities
- Notify us promptly of any material change to your financial or legal situation
- Use any guidance, worksheets, or materials we provide for your own personal use only
- Make any payments owed for services in accordance with the fee schedule or agreement provided to you at the time of engagement
5. Fees and Payment
Fees for our coaching services will be disclosed to you before you begin services and are set out in your service agreement, invoice, or payment plan. All fees are due as described in that agreement. We reserve the right to update our fee schedule for new engagements; changes will not affect services you have already paid for.
Placeholder — Laiza: replace this paragraph with your actual refund and cancellation policy (e.g., whether fees for services already rendered are non-refundable, and any conditions under which a refund may be issued).
6. Scheduling, Cancellations, and Rescheduling
Coaching sessions must be scheduled in advance. If you need to cancel or reschedule a session, please notify us as far in advance as possible.
Placeholder — Laiza: add your specific notice requirement and any late-cancellation or no-show fee here.
7. Confidentiality and Privacy
We handle your personal and financial information in accordance with our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and safeguard your information. By using our services, you consent to the practices described in our Privacy Policy.
8. Communications Consent
By providing your phone number and email address, you consent to receive communications from Das Life and Credit Solutions related to your coaching services — including scheduling, reminders, and follow-ups — by phone, text message, and email. You may opt out of non-essential communications at any time by contacting us.
9. Intellectual Property
All materials, worksheets, templates, and resources provided to you as part of our coaching services are the intellectual property of Das Life and Credit Solutions and are provided for your personal use only. You may not copy, distribute, resell, or use these materials for any commercial purpose without our prior written consent.
10. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, Das Life and Credit Solutions and its owners, employees, and coaches are not liable for any indirect, incidental, consequential, or special damages arising out of or related to your use of our services, including loss of income, loss of credit opportunities, or other financial loss. Our total liability for any claim arising out of our services will not exceed the amount you paid us for the services giving rise to the claim.
11. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Das Life and Credit Solutions and its owners, employees, and coaches from any claims, damages, losses, or expenses, including reasonable attorney's fees, arising out of your misuse of our services, your violation of these Terms, or your violation of the rights of a third party.
12. Termination of Services
Either party may terminate the coaching engagement at any time by providing written notice. Upon termination, you remain responsible for any fees owed for services already rendered. We reserve the right to terminate or suspend services if you fail to comply with these Terms, fail to make required payments, or engage in conduct that is abusive, fraudulent, or otherwise inappropriate.
13. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the State of Florida, without regard to its conflict-of-laws principles. Any dispute arising out of or relating to these Terms or our services will first be addressed through good-faith negotiation between the parties.
Placeholder — Laiza: confirm Florida is the correct governing state, and let me know if you'd like to add a formal arbitration or mediation clause.
14. Changes to These Terms
Das Life and Credit Solutions reserves the right to update or modify these Terms at any time. We will notify you of material changes by email or through our standard client communication channels. Your continued use of our services after any changes constitutes your acceptance of the revised Terms.
15. Severability
If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
16. Entire Agreement
These Terms, together with our Privacy Policy and any service agreement you sign with us, constitute the entire agreement between you and Das Life and Credit Solutions regarding your use of our services.
17. Contact Us
If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us at:
Client Acknowledgment
By engaging the services of Das Life and Credit Solutions, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions, as well as our Privacy Policy. Your acknowledgment is captured digitally at the time of onboarding via a checkbox confirmation in our client system.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de los servicios de asesoría y coaching financiero proporcionados por Das Life and Credit Solutions ("Das Life," "nosotros" o "nuestro"). Al contratar nuestros servicios, agendar una sesión o utilizar de cualquier otra forma nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que discontinúe el uso de nuestros servicios.
1. Descripción de los Servicios
Das Life and Credit Solutions ofrece asesoría y coaching financiero personalizado para ayudarle a obtener claridad y confianza sobre su dinero. Nuestros servicios incluyen:
- Coaching financiero individual para ayudarle a entender su reporte de crédito y cómo afecta su vida financiera
- Apoyo para construir un presupuesto realista y sostenible
- Orientación para manejar y reducir sus deudas
- Apoyo para establecer y trabajar hacia metas financieras alcanzables
- Sesiones de coaching continuo y seguimientos para ayudarle a mantenerse en el camino correcto
- Orientación general sobre asuntos legales relacionados con las finanzas, con referidos a abogados con licencia cuando sea apropiado
Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de asesoría, y están diseñados para ayudarle a desarrollar conocimientos y hábitos financieros saludables. No administramos su dinero, no tomamos decisiones financieras en su nombre, ni garantizamos ningún resultado financiero específico.
2. No Constituye Asesoría Legal, Fiscal, de Inversión ni Servicios de Reparación de Crédito
Das Life and Credit Solutions no es un bufete de abogados, una firma de contabilidad ni una firma de asesoría de inversiones registrada, y nuestros coaches no actúan como abogados, contadores públicos certificados (CPA) ni asesores de inversión con licencia. Nada de lo proporcionado a través de nuestros servicios debe interpretarse como asesoría legal, fiscal o de inversión. No ofrecemos servicios de reparación de crédito, y no disputamos, negociamos ni intentamos eliminar elementos de su reporte de crédito en su nombre.
Si su situación involucra un asunto legal, podemos referirle a un abogado con licencia. Cualquier abogado al que sea referido actúa de manera independiente de Das Life and Credit Solutions. No somos responsables por la asesoría, acciones, honorarios o resultados asociados con los servicios de dicho abogado, y cualquier contratación con un abogado referido se rige por un acuerdo separado entre usted y ese abogado.
3. Ninguna Garantía de Resultados
Aunque estamos comprometidos a brindar coaching y apoyo de alta calidad, Das Life and Credit Solutions no garantiza ningún resultado específico, incluyendo mejoras en su puntaje de crédito, reducción exitosa de deudas o el logro de sus metas financieras. Sus resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluyendo sus circunstancias financieras individuales, las acciones de los acreedores e instituciones financieras, y su propio seguimiento de la orientación que le brindamos.
4. Responsabilidades del Cliente
Para ayudarnos a brindar un coaching efectivo, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa, actual y completa sobre su situación financiera
- Participar activamente en las sesiones y actividades de coaching programadas
- Notificarnos con prontitud sobre cualquier cambio importante en su situación financiera o legal
- Utilizar cualquier orientación, hoja de trabajo o material que le proporcionemos únicamente para su uso personal
- Realizar los pagos correspondientes a los servicios de acuerdo con el esquema de tarifas o el acuerdo proporcionado al momento de contratar nuestros servicios
5. Tarifas y Pagos
Las tarifas de nuestros servicios de coaching se le informarán antes de comenzar los servicios y se detallarán en su acuerdo de servicio, factura o plan de pago. Todas las tarifas vencen según lo descrito en dicho acuerdo. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestro esquema de tarifas para nuevas contrataciones; los cambios no afectarán los servicios que usted ya haya pagado.
Marcador de posición — Laiza: reemplaza este párrafo con tu política real de reembolsos y cancelaciones (por ejemplo, si las tarifas de servicios ya prestados no son reembolsables, y bajo qué condiciones se podría emitir un reembolso).
6. Programación, Cancelaciones y Reprogramaciones
Las sesiones de coaching deben programarse con anticipación. Si necesita cancelar o reprogramar una sesión, por favor notifíquenos con la mayor anticipación posible.
Marcador de posición — Laiza: agrega aquí tu requisito específico de aviso previo y cualquier cargo por cancelación tardía o inasistencia.
7. Confidencialidad y Privacidad
Manejamos su información personal y financiera de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.
8. Consentimiento para Comunicaciones
Al proporcionar su número de teléfono y correo electrónico, usted consiente recibir comunicaciones de Das Life and Credit Solutions relacionadas con sus servicios de coaching — incluyendo programación, recordatorios y seguimientos — por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico. Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento contactándonos.
9. Propiedad Intelectual
Todos los materiales, hojas de trabajo, plantillas y recursos que le proporcionamos como parte de nuestros servicios de coaching son propiedad intelectual de Das Life and Credit Solutions y se proporcionan únicamente para su uso personal. Usted no puede copiar, distribuir, revender ni utilizar estos materiales para ningún propósito comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Das Life and Credit Solutions y sus propietarios, empleados y coaches no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial que surja de o esté relacionado con su uso de nuestros servicios, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de crédito u otras pérdidas financieras. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de nuestros servicios no excederá el monto que usted nos haya pagado por los servicios que originaron dicho reclamo.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Das Life and Credit Solutions y a sus propietarios, empleados y coaches de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan del mal uso de nuestros servicios, de su incumplimiento de estos Términos, o de la violación de los derechos de un tercero.
12. Terminación de Servicios
Cualquiera de las partes puede terminar la relación de coaching en cualquier momento mediante notificación por escrito. Al terminar, usted sigue siendo responsable de cualquier tarifa adeudada por servicios ya prestados. Nos reservamos el derecho de terminar o suspender los servicios si usted no cumple con estos Términos, no realiza los pagos requeridos, o incurre en conducta abusiva, fraudulenta o inapropiada.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros servicios se abordará primero mediante negociación de buena fe entre las partes.
Marcador de posición — Laiza: confirma si Florida es el estado correcto y avísame si deseas agregar una cláusula formal de arbitraje o mediación.
14. Cambios a estos Términos
Das Life and Credit Solutions se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestros canales habituales de comunicación con clientes. Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio que usted firme con nosotros, constituyen el acuerdo completo entre usted y Das Life and Credit Solutions respecto al uso de nuestros servicios.
17. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
Reconocimiento del Cliente
Al contratar los servicios de Das Life and Credit Solutions, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Su reconocimiento se registra digitalmente al momento de su incorporación mediante una casilla de confirmación en nuestro sistema de clientes.